Política de responsabilidade

Nossa Atuação Sustentável e Compromisso Social

Na Lojas Vercel, compreendemos que nossa atuação transcende a simples comercialização de produtos. Assumimos a responsabilidade de impactar positivamente a sociedade e preservar o meio ambiente, estabelecendo assim um legado pautado na ética e na sustentabilidade.

🌱 Práticas Ambientais

Gestão de Resíduos e Reciclagem

  • Programa estruturado de logística reversa para nossa linha de produtos

  • Coleta e destinação ambientalmente adequada de itens eletroeletrônicos descartados

  • Colaboração com cooperativas de reciclagem homologadas

  • Redução contínua do emprego de materiais plásticos em embalagens

Eficiência Energética

  • Prioridade a produtos com certificação de economia energética

  • Todas as unidades equipadas com iluminação em LED e sensores de presença

  • Matriz operando com energia solar, com expansão gradual para filiais

  • Campanhas internas e externas sobre uso consciente de energia

Preservação de Recursos

  • Sistemas de captação e reaproveitamento de águas pluviais

  • Políticas de uso racional de água em todas as operações

  • Digitalização de procedimentos para minimizar consumo de papel

  • Instalação de dispositivos sanitários com tecnologia de baixo consumo

👥 Engajamento Social

Fortalecimento das Comunidades

  • Contratação preferencial de profissionais residentes nas regiões de atuação

  • Iniciativa de qualificação profissional voltada a jovens das comunidades locais

  • Estímulo a fornecedores de pequeno porte e produtores regionais

  • Geração de oportunidades de trabalho diretas e indiretas

Inclusão e Equidade

  • Política de oportunidades igualitárias, independente de gênero, etnia ou orientação sexual

  • Programa de inclusão profissional para pessoas com deficiência

  • Valorização da diversidade em nosso quadro de colaboradores

  • Ambiente organizacional livre de qualquer forma de discriminação

Apoio à Educação e Cultura

  • Auxílio educacional para dependentes de colaboradores

  • Doações regulares de materiais a instituições de ensino públicas

  • Patrocínio a manifestações culturais comunitárias

  • Projeto "Vercel Consciente" – ciclo de palestras sobre consumo responsável

🏭 Valorização dos Colaboradores

Condições de Trabalho

  • Remuneração justa e compatível com o mercado

  • Estrutura de progressão profissional definida

  • Pacote de benefícios superior à média do segmento

  • Ambiente laboral seguro e que prioriza o bem-estar

Saúde e Segurança

  • Aplicação rigorosa das normas de segurança ocupacional

  • Programa permanente de prevenção de acidentes

  • Avaliações médicas periódicas para todos os colaboradores

  • Práticas de ginástica laboral e adequação ergonômica

Crescimento Profissional

  • Programa contínuo de treinamentos e capacitações

  • Convênios com instituições de ensino para desenvolvimento educacional

  • Oportunidades prioritárias de promoção interna

  • Projetos de formação de novas lideranças

🤝 Relacionamento com Clientes

Clareza Comercial

  • Divulgação transparente de valores, condições e garantias

  • Documentos contratuais de fácil entendimento

  • Canais de atendimento eficientes e acessíveis

  • Normas de troca e devolução equitativas

Qualidade e Segurança dos Produtos

  • Controle rigoroso de qualidade em todos os itens comercializados

  • Conformidade total com normas técnicas e de segurança

  • Manutenção de estoque estratégico de componentes para reposição

  • Rede de assistência técnica qualificada

Privacidade e Proteção

  • Total aderência à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

  • Política clara sobre utilização de informações

  • Segurança em todas as transações, presenciais e digitais

  • Respeito integral aos direitos do consumidor

📊 Governança Corporativa

Conduta Ética

  • Código de ética e conduta aplicável a toda a organização

  • Canal de denúncias independente e com sigilo garantido

  • Posicionamento ativo contra qualquer forma de corrupção

  • Transparência nas relações com fornecedores e parceiros

Conformidade Legal

  • Observância integral da legislação trabalhista, fiscal e ambiental

  • Regularidade documental comprovada

  • Publicação anual de relatório de sustentabilidade

  • Realização de auditorias internas e externas periódicas

🌍 Compromissos Públicos

Metas Estabelecidas

  • Reduzir em 30% o consumo de energia de fontes não renováveis até 2025

  • Implementar programa de compensação de carbono até 2026

  • Tornar 100% das embalagens recicláveis ou reutilizáveis até 2027

  • Destinar 2% do lucro líquido anual a iniciativas sociais

Certificações e Reconhecimentos

  • Selo Green Company (concedido desde 2020)

  • Certificação de Empresa Amiga da Criança

  • Prêmio de Responsabilidade Social do Varejo (conquistado em 2022 e 2023)

  • Reconhecimento como Melhor Empresa para Trabalhar na região

📞 Canais de Comunicação

Ouvidoria e Contato
Canais dedicados para:

  • Registro de situações irregulares

  • Sugestões de aprimoramento de processos

  • Críticas e elogios sobre nossas práticas

  • Esclarecimentos sobre nossa política de responsabilidade

Contato da Ouvidoria:

  • 📞 Telefone: 0800 333 4444

  • 📧 E-mail: responsabilidade@lojasvercel.com.br

  • 📬 Correspondência: Caixa Postal 1234 - CEP 90000-000

📄 Transparência Ativa

Disponibilizamos anualmente:

  • Relatório completo de Sustentabilidade

  • Balanço Social detalhado

  • Demonstrações financeiras auditadas

  • Resultados das metas e programas sociais

Todos os documentos encontram-se acessíveis em nossa sede e através do portal institucional.

Lojas Vercel – Promovendo um amanhã mais sustentável por meio de práticas comerciais responsáveis!